“百湘居”顾名思义,主营湘菜,其位于亚运村北,坐落于大型社区北苑家园内,虽然距离奥运鸟巢和水立方尚有五六站的路程,但因为毗临地铁5号线和城铁13号线,人流量巨大,更重要的是与奥运媒体村隔路相望,其巨大的商机是不可估量的。一大把餐饮编辑特意联系了“百湘居”大厅经理王先生,针对奥运给该餐厅带来系列影响,进行了一次深入访谈。
souchu编辑:现在距离奥运会开幕式仅仅只有30天了,面对如此巨大的一个“奥运商机”,请问您现在是不是有些“迫不及待”了?
“百湘居”王经理:期待的心情是很迫切,现在用“既兴奋又紧张”来形容我现在的心情应该更准确些。这跟咱们普通老百姓现在的心情是这样的:希望这天早点到来,又有点害怕这天来的太快。
souchu记者:据预测,这场“奥运盛宴”会给餐饮业带来至少200亿的收入,尤其是靠近奥运场所的餐厅,收入会更多,为什么还会“害怕她早点到来呢”?
“百湘居”王经理:这是一种很正常的心理反应,因为盼望的久了,看她一天天的逼近,心里也就一天天的紧张起来,这种紧张是兴奋的紧张,同时这种紧张也让我们再一次核查自己餐厅的软硬件建设,生怕会有一丝疏漏。
souchu记者:为了迎接这场奥运大商机,请问您们在餐厅的软硬件上做了哪些准备?
“百湘居”王经理:硬件方面:1)、我们餐厅分上下两层,总营业面积有100平米,最近餐厅已准备重新调整一下餐桌的布局,充分利用空间,力求前来就餐的顾客感觉既舒适又宽敞。2)餐厅主营湘菜,是一家地道的湘菜馆,所以我们的餐厅着重突出的是“湘情”,最近我们从湖南采购了一些地方饰品来装饰大厅,让来餐厅就餐的外国游客能认识湖南、了解湖南。3)在菜品上考虑到外国朋友的习性,我们稍微做了些改造,比如增加甜品的供应品种;稍稍减少一些菜品的辛辣口感;开发一些水果菜品;增加沙拉、咖喱等外国调味料。4)、改进菜谱,将菜谱改成双语菜谱,以方便外国客人点菜。
软件方面:1)、从健身中心请来专门的培训老师来教服务员的服务礼义;2)、每周抽出三个晚上的时间为员工上外语课,学习一些简单的问候用语;3)积极组织员工排练湖南特色的民族舞蹈,计划奥运期间晚餐时间向顾客免费演出。
souchu记者:我们都知道奥运对餐饮业是一个巨大的商机,这个商机可谓是百年不遇,您为什么会说也是“一种挑战”呢?
“百湘居”王经理:任何事物都是两面的,俗话说得好“好风险高收益”,我们现在尚谈不上“高收益”,但紧邻着奥运场地及媒体村,代表的是咱们国家的餐饮,做得好或许没什么,做不好可就给咱们国家丢了面子,因此我们在卫生方面要求再要求,在基础安全方便严查再严查,付出了比一般餐馆要多很多的精力,同时,因为是媒体村的“紧邻”,国家也相对有了更严格的标准,这些都应该算是我们的“挑战”。不过我们欢迎这样的“挑战”。
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