客人到酒店入住，在乘电梯时，电梯突然被卡，把人关在里面，20多分钟后才脱险。客人投诉，希望质监部门对该大厦电梯性能进行检查。

　　陈先生讲，14日晚上9时许，他和一位朋友返回在国贸海涯国际大厦内的一酒店客房，进入第二号电梯后电梯开始启动。没想到运行到6楼时，突然卡住了。更糟糕的是，电梯内的按键指示灯全部失灵，换气扇也停止工作。陈先生急忙按了电梯内的报警铃，但报警铃却没有反应。由于第一次被困电梯内，陈先生和朋友被吓了一身冷汗。陈先生立即用手机拨打酒店前台电话，并拨打了110求救。约半个小时后，等来了电梯维修人员后才获救。陈先生要求更换入住酒店，店方表示同意。